راهنمای درخواست پروژه خدمات وبسایت
این صفحه راهنمای گامبهگام و حرفهای برای سفارش پروژههای طراحی و توسعه وبسایت است. هدف این راهنما کاهش ابهام، تسریع فرآیند، و تضمین تحویل با کیفیت مطابق انتظارات شماست.
1. مراحل کلی سفارش
- تماس اولیه و مشاوره
- تماس تلفنی یا ارسال فرم کوتاه برای معرفی نیازها.
- جلسه مشاوره کوتاه (آنلاین یا تلفنی) برای تعیین محدوده کلی و اهداف.
- ارسال شرح پروژه (Project Brief)
- کارفرما فرم شرح پروژه را تکمیل میکند (الگوی پیشنهادی در بخش بعد).
- پیشنهاد فنی و مالی
- تیم ما بر اساس شرح پروژه، پیشنهاد فنی، زمانبندی و پیشفاکتور ارسال میکند.
- انعقاد قرارداد
- امضای قرارداد شامل شرح خدمات، زمانبندی، تحویلها، شرایط پرداخت و محرمانگی.
- شروع اجرا و تحویل مرحلهای
- اجرای پروژه بهصورت فازبندی شده؛ تحویلهای میانی و بازخوردگیری.
- تحویل نهایی و پشتیبانی
- تحویل نهایی، آموزش در صورت نیاز و آغاز دوره پشتیبانی طبق قرارداد.
2. الگوی خلاصه پروژه (Project Brief) — قابل کپی و تکمیل
- نام پروژه:
- نوع وبسایت: (شرکتی، فروشگاهی، پرتفولیو، اپلیکیشن وب و غیره)
- هدف اصلی: (مثلاً افزایش فروش، معرفی برند، ثبتنام کاربران)
- مخاطب هدف: (گروه سنی، موقعیت جغرافیایی، نیازها)
- صفحات و امکانات مورد نیاز: (صفحه اصلی؛ درباره ما؛ خدمات؛ فروشگاه؛ درگاه پرداخت؛ فرم تماس؛ پنل کاربری؛ چند زبانه)
- محتوا و رسانهها: (آیا متن، عکس، لوگو و ویدئو فراهم است یا نیاز به تولید محتوا دارید)
- نمونههای مرجع: (آدرس سایتهایی که سبک یا امکانات مشابه دارند)
- محدودیت زمانی: (تاریخ شروع و تحویل مورد انتظار)
- بودجه تقریبی: (بازه یا سقف بودجه)
- ناظر پروژه از طرف شما: (نام، ایمیل، تلفن)
3. مدارک و اطلاعات مورد نیاز از کارفرما
- هویت حقوقی یا حقیقی طرف قرارداد (اطلاعات برای قرارداد و فاکتور)
- لوگو، رنگبندی برند، فونتها و راهنمای برند (در صورت وجود)
- متنها و تصاویر یا دسترسی برای تولید محتوا
- دسترسیهای فنی در صورت نیاز (هاست، دامنه، پنل ایمیل؛ فقط پس از قرارداد و با هماهنگی)
- اطلاعات پرداخت و صورتحساب
4. زمانبندی، تحویلها و بازنگریها
- زمانبندی پیشنهادی: تعیین فازها (تحلیل و طراحی، توسعه، تست، تحویل) همراه با بازههای زمانی مشخص.
- تحویلهای میانی: نمونه اولیه طراحی (Wireframe/Mockup)، نسخه آزمایشی، نسخه نهایی.
- دوره بازنگری: هر فاز شامل ۱–۳ دور بازنگری استاندارد است؛ بازنگریهای اضافی طبق قرارداد محاسبه میشود.
- پذیرش نهایی: پس از رفع موارد اعلامی کارفرما و تأیید کتبی، پروژه بهعنوان تحویلشده ثبت میشود.
5. شرایط مالی و قرارداد
- پیشپرداخت: معمولاً ۳۰–۵۰ درصد مبلغ کل هنگام امضای قرارداد.
- قسطبندی: مابقی مبلغ در فازهای توافقشده یا هنگام تحویل نهایی پرداخت میشود.
- روش پرداخت: انتقال بانکی یا درگاه پرداخت؛ جزئیات در قرارداد ذکر میشود.
- تأخیر در پرداخت: در صورت تأخیر بدون اطلاع، تیم ما حق توقف خدمات یا پیگیری قانونی را خواهد داشت.
- هزینههای اضافی: تغییرات خارج از محدوده توافقشده، تولید محتوای اضافه یا خرید لایسنسها ممکن است هزینهبر باشد و پیش از اجرا اطلاع داده میشود.
6. محرمانگی، مالکیت فکری و پشتیبانی
- محرمانگی: اطلاعات پروژه نزد ما محفوظ است و بدون اجازه کتبی شما منتشر نخواهد شد مگر در موارد قانونی.
- مالکیت فکری: پس از تسویه کامل و طبق قرارداد، مالکیت کدها و محتوای تولیدشده بهصورت توافقی منتقل میشود؛ هرگونه استفاده از محتوای دارای کپیرایت باید توسط کارفرما تضمین شود.
- پشتیبانی و نگهداری: دوره پشتیبانی اولیه و شرایط تمدید آن در قرارداد مشخص میشود؛ خدمات پشتیبانی پس از اتمام دوره بهصورت قراردادی قابل تمدید است.
7. نکات عملی و پرسشهای متداول
- آیا میتوانم پروژه را مرحلهای شروع کنم؟ بله؛ فازبندی و اولویتبندی امکانات امکانپذیر است.
- چه مدت طول میکشد؟ بسته به پیچیدگی، از چند ساعت تا چند ماه؛ زمان دقیق پس از دریافت شرح پروژه اعلام میشود.
- آیا تولید محتوا هم انجام میدهید؟ بله؛ تولید متن، تصویر و ویدئو بهصورت خدمات تکمیلی ارائه میشود.
- چگونه ارتباط برقرار میکنیم؟ مدیر پروژه از طرف ما و ناظر شما کانالهای ارتباطی (ایمیل، تماس، جلسات آنلاین) را تعیین میکنند.
- اگر خواستار تغییرات زیاد باشم چه میشود؟ تغییرات فراتر از محدوده قرارداد بهصورت جداگانه قیمتگذاری و زمانبندی میشود.